1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des relations commerciales entre la société Evostep et ses clients dans le cadre de la vente de semelles à mémoire de forme sur son site internet.
2. Acceptation des Conditions
Toute commande passée sur notre site implique l’adhésion entière et sans réserve aux présentes CGV. Celles-ci sont accessibles à tout moment sur notre site et prévalent sur tout autre document.
3. Produits et Disponibilité
Nos produits sont présentés avec le plus grand soin. Toutefois, des variations mineures peuvent exister. En cas d’indisponibilité d’un produit après passation de commande, le client sera informé et pourra choisir entre un remboursement ou un produit de remplacement.
4. Commandes et Paiement
Les commandes se font exclusivement en ligne. Le paiement est exigible immédiatement à la commande et s’effectue par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur notre site.
5. Prix
Les prix sont affichés en devise locale et incluent toutes taxes applicables, sauf mention contraire. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
6. Livraison
La livraison est effectuée dans un délai estimé de 8 à 15 jours ouvrés. Un numéro de suivi est fourni au client. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards liés aux transporteurs ou aux douanes.
7. Droit de Rétractation et Retours
Le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation. Les articles retournés doivent être en parfait état et dans leur emballage d’origine. Pour toute demande de retour, merci de nous contacter à contact@evosteps.com.
8. Garantie et Responsabilité
Nos semelles sont conçues pour durer au moins 12 mois sous conditions normales d’utilisation. En cas de défaut de fabrication, nous proposons un remplacement ou un remboursement. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit.
9. Protection des Données
Les informations personnelles collectées sont traitées avec la plus grande confidentialité et conformément à notre politique de protection des données. Elles ne sont jamais partagées avec des tiers sans consentement préalable.
10. Litiges et Droit Applicable
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, tout litige relèvera de la compétence des tribunaux du pays du siège social de Evostep, et sera soumis à la législation en vigueur.
11. Contact
Pour toute question ou assistance, veuillez nous contacter à contact@evosteps.com.